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TMN lança serviço de Videoatendimento
25-05-2004

A partir de hoje, os clientes da TMN que disponham de telemóveis que suportem a videochamada poderão esclarecer as suas dúvidas e obter informações ligando 12030.Do outro lado, todos os dias, das 9.00h às 24.00h, espera-os um "call center" de características inovadoras. O videoatendimento da TMN marca uma nova etapa no atendimento personalizado, ao permitir que o cliente fale "cara a cara" com o assistente. Itália, Alemanha e Espanha são os primeiros destinos europeus onde os clientes da TMN poderão utilizar o Roaming 3G, através dos acordos já estabelecidos com a TIM, a T-Mobile e a Telefónica. Também em roaming os telemóveis i9 3G se comportam como terminais «dual mode», ou seja, funcionam tanto nas redes GSM/GPRS como nas redes 3G. O custo das comunicações em roaming 3G é o mesmo das comunicações 2G e 2,5G, de acordo com o tarifário de roaming que cada cliente da TMN tiver subscrito no seu cartão.

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