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Redes móveis melhoram qualidade dos seus serviços
27-09-2001

As três redes móveis GSM portuguesas melhoraram a qualidade dos seus serviços entre 2000 e 2001 de acordo com um relatório do ICP. Neste período, a qualidade auditiva das conversações melhorou substancialmente. A percentagem de chamadas bem sucedidas mantém os mesmos níveis observados em 2000, apesar do aumento do número de clientes entretanto ocorrido. A cobertura apresenta uma situação menos homogénea, com muito bons níveis no continente e algumas situações a merecer urgente atenção dos operadores nas regiões autónomas. Estes testes, tecnicamente designados por ?Aferição da Qualidade de Serviço das Redes Móveis?, consistem na avaliação de três indicadores essenciais: o nível de sinal, normalmente conhecido por ?rede? (Cobertura); a capacidade de estabelecimento de chamadas (Acessibilidade); e a perceptividade das conversações (Qualidade Audio). Com o relatório agora divulgado, o ICP pretende criar uma base de informação e de trabalho para os consumidores e para os operadores, com o objectivo de promover a qualidade dos serviços prestados por estes últimos aos seus clientes em todo o País. A análise dos resultados permite concluir que as três redes GSM a operar em Portugal apresentam na globalidade um muito bom nível de cobertura e desempenho, colocando-se a um nível igual ou superior às redes de outros países europeus que realizam testes semelhantes. Apesar disso, subsistem zonas de sombra na cobertura, na maior parte dos casos resultantes da morfologia do terreno e da existência de elementos artificiais que impedem a normal propagação radioeléctrica.

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